Foto: Annelise dos Santos
Com a aproximação da Black Friday, comerciantes se preparam para um dos períodos de maior movimentação econômica do ano. Em Ponta Grossa, o evento é aguardado com expectativas de crescimento nas vendas, apesar de os consumidores também precisarem estar atentos aos riscos de fraudes, que se intensificam nesta época. Segundo a pesquisa Panorama do consumo Black Friday 2024, o aumento esperado no varejo é de 5% comparado a 2023.
Um estudo de uma plataforma de comércio eletrônico aponta que 85% dos consumidores brasileiros estão se preparando para as compras na Black Friday 2024, que acontece no dia 29 de novembro. Segundo dados da Confederação Nacional do Comércio (CNC), em 2023, a Black Friday movimentou aproximadamente R$ 5 bilhões no e-commerce brasileiro, um aumento de 20% em relação a 2022. Para este ano, a expectativa é de crescimento contínuo, embora moderado, devido às incertezas econômicas.
O economista José Renato Olszewski não tem expectativas positivas para a movimentação de compras na Black Friday. Explica que o contexto econômico atual não é favorável, uma vez que as famílias brasileiras estão endividadas e não espera uma alteração de vendas nos indicadores anteriores. “Sugiro que as famílias não se endividem desnecessariamente. Procurar ofertas em mais de uma loja e negociar é crucial”, orienta.
Embora os dados de pesquisa sobre o crescimento no e-commerce sejam expressivos, é importante tomar cuidado com as compras online. Segundo o advogado Gustavo de Paula, especialista em direito público e contemporâneo, é necessário estar atento com os “falsos descontos”, quando a loja aumenta o preço do produto nas semanas que antecedem a Black Friday e quando chega o dia 29 de novembro, o preço volta ao que era antes, ofertando um falso desconto. Os “golpes de isca” também são comuns nesse período. Nessa categoria de golpe, os lojistas oferecem um produto com preço mais baixo e antes do processo de aprovação da compra, o cliente é notificado que não tem mais estoque. Após isso, a loja oferece outro produto com preço maior, usando o primeiro produto como uma isca e incentivando o consumidor a adquirir outra mercadoria. “É cada vez mais comum os golpes por meio de sites e redes sociais. Além disso, os golpistas estão cada vez mais criativos. O consumidor precisa estar sempre em alerta, especialmente em época de descontos imperdíveis, como a Black Friday”, afirma o advogado.
Em outra categoria de golpe, estão os sites falsos, que imitam plataformas de grandes lojas. Entretanto, sempre tem um elemento no site que entrega que é um golpe, como o endereço do link incorreto. Um ponto preocupante é que os sites falsos podem roubar ou clonar dados do cartão de crédito e dados pessoais do consumidor, que amplia o “banco de dados” dos golpistas. Segundo o advogado, os consumidores devem se atentar aos detalhes do site, como erros de escrita, se o endereço do link confere com o nome da loja e desconfiar de grandes descontos, que indicam um potencial site falso.
Alysson Daniuk, comerciante de uma loja de roupas, afirma que o varejo espera muito pelo período de vendas da Black Friday e se programa por um ano todo para isso. Entretanto, não tem visto o mesmo preparo nos consumidores para 2024. “Acho que a situação econômica colabora com isso. Tudo tem ficado muito caro”.
Para a Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG), as expectativas são positivas. A associação tem feito campanhas e incentivos para as compras locais. A entidade procura estimular a população a comprar de comerciantes da cidade. Para a ACIPG, o maior desafio é concorrer com as promoções feitas pelas lojas de e-commerce. “Por isso, os comerciantes devem se preocupar com a qualificação do atendimento em loja física e divulgar suas ofertas”.
Ficha Técnica
Produção: Annelise dos Santos
Edição e Publicação: João Victor Lemos
Supervisão de produção: Carlos Alberto de Souza
Supervisão de publicação: Aline Rosso e Kevin Furtado